В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.
Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ" соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
Информация о ГК "1С-Сапа и Слава КВЦ"
Компания "Слава КВЦ" организована в октябре 1997 г., а это более 20 лет уникального опыта работы с клиентами и программными решениями 1С!
В штате "Компании Слава КВЦ" специалисты, аттестованные фирмой "1С" для качественного сопровождения и внедрения программ линейки Фирмы "1С", с опытом работы более 15 лет.
Компания "Слава КВЦ" специализируется и работает как с государственными компаниями, так и с хозрасчетными. Специалисты имеют опыт и знания по особенностям учета в разных областях и сферах деятельности. Работа с продуктами фирмы "1С": от типовых до сильно доработанных, от привычных продуктов, таких как "1С:Предприятие 8. Бухгалтерия для Казахстана", до сложных корпоративных продуктов, как УПП, ERP и "Комплексная автоматизация".
В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных международных сертификационных организаций – компания Bureau Veritas.
Областью действия сертификата является:
"Предоставление комплексных услуг автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы "1С": помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, включая техподдержку, консультации, адаптивное сопровождение, обучение пользователей".
Для разработки и внедрения СМК компания ГК "1С-Сапа и Слава КВЦ" Автоматизация" использовала свод знаний "1С:Профкейс", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001:2015.
В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества ГК "1С-Сапа и Слава КВЦ", среди которых:
- лидерство менеджмента;
- высокий уровень стандартизации СМК;
- высокий уровень автоматизации бизнес-процессов.
Контактная информация компании ГК "1С-Сапа и Слава КВЦ":
Тел/факс: +7 (727) 221-70-50;
Адрес: 050022, Казахстан, г. Алматы, ул. Кашгарская, 58-2;
E-mail: slava1s@1c-sapa.kz;
Web: 1c-sapa.kz.