Успешно прошли сертификацию на получение статуса "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" программные продукты "1С:CRM для Беларуси ПРОФ", ред. 3.1 и "1С:CRM для Беларуси КОРП", ред. 3.1, подготовленные на основе решений "1С:CRM ПРОФ", ред. 3.1 и "1С:CRM КОРП", ред. 3.1, разработанных ГК "1С-Рарус" (ООО "1С-Рарус Специализированные решения") и представленных как конфигурации, разработанные в среде "1С:Предприятия 8.3" в режиме управляемого приложения. Локализацию решений для Республики Беларусь выполнила компания ЗАО "Мисофт НВП".
Продукты выпускаются совместно с фирмой "1С". Подробную информацию можно получить на сайте https://solutions.1c.ru/catalog/crm-corp-20-bl.
"1С:CRM для Беларуси ПРОФ" и "1С:CRM для Беларуси КОРП", ред. 3.1
Продукты позволяют создать единое информационное пространство для управления взаимоотношениями с клиентами, партнерами, поставщиками и организации взаимодействия внутри компании, направленные на реализацию клиентоориентированной стратегии. Решения адаптированы для применения в организациях Республики Беларусь.
Ключевые ценности использования "1С:CRM для Беларуси":
- Единая актуальная база клиентов;
- Гарантированная передача информации между подразделениями и сотрудниками без "информационных провалов";
- Беспрерывное улучшение бизнес-процессов компании за счет их описания в рабочей среде;
- Единый инструмент для ведения взаимодействий с клиентами с целью управления процессом продаж;
- Объективные данные о каналах привлечения клиентов (ROI) и отслеживание спроса для расширения продуктовой линейки компании;
- Планирование продаж и управление его выполнением через прогнозирование;
- Повышение удовлетворенности клиентов;
- Аналитическая отчетность для принятия управленческих решений.
Модули, поддерживаемые продуктами "1С:CRM для Беларуси":
- Клиентская база;
- Инструменты управления продажами;
- Инструменты управления маркетингом;
- Инструменты управления сервисом;
- Инструменты тайм-менеджмента (ТМ);
- Инструменты управления проектами (РМ);
- Инструменты управления ключевыми показателями деятельности (KPI);
- Инструменты управления бизнес-процессами компании (ВРМ);
- Доступ к системе через Интернет (WEB);
- Доступ к системе с мобильных устройств (iOS, Android, Windows);
- IP-телефония (CTI).
Подключение дополнительных модулей:
- Работа с социальными сетями и мессенджерами (омниканальность);
- Интеграция с сайтом компании, личным кабинетом клиента;
- Сервисы на основе машинного обучения и искусственного интеллекта (ИИ);
- Систематизация полного цикла сопровождения клиента.
Решение "1С:CRM для Беларуси ПРОФ" - преднастроенная CRM-система с широкой функциональностью и возможностью кастомизации. Предназначена для компаний малого и среднего бизнеса. Позволяет легко перейти на более функциональную версию КОРП.
Решение "1С:CRM для Беларуси КОРП" - флагманская CRM-система для сложных корпоративных процессов, которая кроме стандартных CRM-функций включает в себя средства управления сервисом, проектами и ресурсами, а также возможность создавать единое информационное пространство организации или холдинга совместно с другими конфигурациями, разработанными на платформе "1С:Предприятие".
Для работы продуктов "1С:CRM для Беларуси ПРОФ", ред. 3.1 и "1С:CRM для Беларуси КОРП", ред. 3.1 необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8.3".
Программные продукты являются защищенными и содержат фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеют защиту от несанкционированного использования. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.
Поддержку продуктов в части базовой CRM-функциональности оказывает ООО "1С-Рарус Специализированные решения" (г. Москва). В части, относящейся к локализации и работе решений для Республики Беларусь, консультации оказывает компания "Мисофт НВП": тел. +375 (17) 343-33-52, электронная почта hotline@misoft.by.
