Фирма "1С" в 2017 году совместно с Центром разработки "1С-РАРУС" выпустила программные продукты "1С:Предприятие 8. ERP Управление мясоперерабатывающим предприятием" и "1С:Производство мясной и рыбной продукции. Модуль для 1С:ERP" (https://1c.ru/news/info.jsp?id=23667).
В фирму "1С" от партнера-франчайзи ВЦ "Раздолье" (г. Москва) поступило предложение по существенному развитию функциональности отраслевого решения "1С:Предприятие 8. ERP Управление мясоперерабатывающим предприятием", предложение было рассмотрено отраслевой конкурсной комиссией фирмы "1С" совместно с компанией "1С-РАРУС".
Учитывая потребность перерабатывающих предприятий мясной отрасли в современном отраслевом решении, наличие успешных внедрений: ООО "Мясоперерабатывающее предприятие Южное", ООО "Вепоз-Торговый Дом", ООО "Фермерское мясо" и другие – отраслевой конкурсной комиссией фирмы "1С" принято решение о передаче с 12.08.2022 г. партнеру ВЦ "Раздолье" (г. Москва) решений "1С:Предприятие 8. ERP Управление мясоперерабатывающим предприятием" и "1С:Производство мясной и рыбной продукции. Модуль для 1С:ERP" для дальнейшего развития и сопровождения.
СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Сервисное обслуживание программных продуктов "1С:Предприятие 8. ERP Управление мясоперерабатывающим предприятием" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС/1С:КП) с дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки - 1С:КП Отраслевой 3-й Категории.
Сервисное обслуживание программных продуктов "1С:Производство мясной и рыбной продукции. Модуль для 1С:ERP" осуществляется при наличии активного 1С:КП Отраслевой 2-й Категории на данную конфигурацию и при действующем договоре Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС/1С:КП) на программный продукт, содержащий конфигурации "ERP. Управление холдингом" или "ERP Управление предприятием".
Информационно-технологическое сопровождение – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".
Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/. Подробнее о составе и условиях Информационно-технологического сопровождения можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about.
В комплект основных поставок "1С:ERP Управление мясоперерабатывающим предприятием" и "1С:Производство мясной и рыбной продукции. Модуль для 1С:ERP" включается купон на льготный период сопровождения по 1С:КП Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставок "1С:ERP Управление мясоперерабатывающим предприятием" и "1С:Производство мясной и рыбной продукции. Модуль для 1С:ERP". То есть, после регистрации комплекта и активации льготного периода сопровождения по 1С:КП Отраслевой, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода, при действующем договоре Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС/1С:КП).
Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.
В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурациями "ERP Управление мясоперерабатывающим предприятием" или "Производство мясной и рыбной продукции. Модуль для 1С:ERP", консультации оказывает партнер-разработчик компания ВЦ "Раздолье" с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):
- название сервиса в системе 1С-Коннект – "ЛК 1С:Управление мясо-рыбоперерабатывающим предприятием 2";
- телефон линии консультаций: 8 (495) 229-44-04 ;
- адрес электронной почты: meat@razdolie.ru;
- система электронной коммуникации "Skype": hl_meat
Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.
Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям: "ERP Управление предприятием", "Система проектирования прикладных решений", "ERP Управление мясоперерабатывающим предприятием" и "Производство мясной и рыбной продукции. Модуль для 1С:ERP" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.
Для пользователей "1С:ERP Управление мясоперерабатывающим предприятием", по окончании льготного периода, сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и конфигурациям: "ERP Управление предприятием", "Система проектирования прикладных решений", "ERP Управление мясоперерабатывающим предприятием" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС/1С:КП и 1С:КП Отраслевой 3-й Категории на платной основе.
Для пользователей "1С:Производство мясной и рыбной продукции. Модуль для 1С:ERP", по окончании льготного периода, для сопровождения по конфигурации "Производство мясной и рыбной продукции. Модуль для 1С:ERP" необходимо оформить 1С:КП Отраслевой 2-й Категории на платной основе, при действующем договоре 1С:ИТС/1С:КП на программный продукт, содержащий конфигурации "ERP. Управление холдингом" или "ERP Управление предприятием".
Для оформления договора сервиса 1С:КП Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице https://its.1c.ru/zakaz.