ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ
В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.
Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ" соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
ИНФОРМАЦИЯ О ГРУППЕ КОМПАНИИ RDV
Группа компаний RDV является официальным партнером фирмы "1С" с 2018 года. В настоящий момент в компании работает 130 человек.
4 ноября 2025 года Группа компаний RDV (в составе ООО "РДВ АВТОМАТИЗАЦИЯ" и ООО "РДВ СОФТ") успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015. В ходе проведения аудита были выявлены незначительные несоответствия, по которым компания провела корректирующие действия.
Получен сертификат соответствия № RU005826.
В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных международных сертификационных организаций – компания Bureau Veritas Certification Rus.
Областью действия сертификата является:
"Предоставление комплексных консалтинговых услуг в области учета и управления предприятием заказчика, с последующей автоматизацией на основе программных продуктов фирмы "1С": диагностика, разработка и внедрение модели деятельности, методических рекомендаций и регламентов работы предприятия, помощь в выборе программного продукта, его продажа, обучение персонала, проектирование, разработка, ввод в эксплуатацию, а также дальнейшее комплексное сопровождение".
Для разработки и внедрения системы менеджмента качества (СМК) группа компаний RDV использовала методический комплекс "Типовая система качества франчайзи", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001:2015.
В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны СМК группы компании RDV, среди которых:
- высокая степень проработки документации и процессов системы менеджмента качества;
- проектная методология, самостоятельно разработанная на основе опыта работы с крупными заказчиками;
- вовлеченность руководителей и сотрудников во внедрение и развитие процессов СМК;
- высокая степень автоматизации внутренних процессов;
- сильная экспертиза в консалтинговой деятельности в области учета и управления предприятием;
- команда со знанием типовых решений 1С и технологической экспертизой;
В результате внедрения системы менеджмента качества Группа компаний RDV получила возможность документально подтвердить своим клиентам и партнерам приверженность к высокому качеству оказываемых услуг, возможность усиливать репутацию компании как надежного партнера, нацеленного на долгосрочные отношения.
Контактная информация Группы компании RDV:
Тел/факс: + (499) 444-79-04
Адрес: 105066, г. Москва, Красносельская нижн. ул., дом. 35, строение 64, этаж 3, офис 305
E-mail: corp@rdv-it.ru
Web: https://www.rdv-it.ru