ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ
В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.
Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ ТОО "ИНСАР КОНСАЛТИНГ"
Компания ТОО "Инсар Консалтинг" является официальным партнером фирмы "1С" с 2015 года. В настоящий момент в компании работает 60 человек.
26 февраля 2025 года компания ТОО "Инсар Консалтинг" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015. В ходе проведения аудита были выявлены некритичные несоответствия, по которым компания провела корректирующие действия.
Получен сертификат соответствия № MER25.091U/Q.
В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных международных сертификационных организаций – компания Bureau Veritas Certification.
Областью действия сертификата является:
"Продажа программных продуктов и предоставление услуг по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов предприятий, в том числе на основе программных продуктов "1C" и других передовых технологий, используемых в компании. Помощь в выборе программного обеспечения (ПО), продажа программных продуктов (ПП), как поставляемых основным поставщиком, так и собственных разработок, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное и сервисное обслуживание, обучение пользователей, бизнес-консалтинг".
Для разработки и внедрения СМК компания ТОО "Инсар Консалтинг" использовала методический комплекс "Типовая система качества франчайзи", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001:2015.
В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ТОО "Инсар Консалтинг", среди которых:
- вовлеченность руководства в работу СМК;
- автоматизация бизнес процессов;
- эффективное использование социальных сетей с контентом для заказчиков и клиентов.
В результате внедрения системы менеджмента качества компания ТОО "Инсар Консалтинг" получило:
- Международное признание – сертификат от Bureau Veritas Certification Holding SAS – UK Branch, который подтверждает соответствие высоким стандартам качества.
- Укрепление доверия клиентов – партнеры и заказчики видят, что компания системно управляет процессами, минимизируя ошибки и повышая надежность услуг.
- Повышение эффективности процессов – оптимизация внутренних операций, улучшение контроля и снижение издержек.
- Системный подход к управлению рисками – быстрое выявление и устранение проблем, что помогает предотвращать повторяющиеся инциденты.
- Конкурентное преимущество – соответствие международным стандартам дает возможность участвовать в крупных тендерах и работать с зарубежными партнерами.
Наличие результативной СМК в компании усиливает репутацию и подтверждает ее статус надежного эксперта по внедрению решений 1С и автоматизации бизнеса.
Контактная информация компании ТОО "Инсар Консалтинг":
Тел/факс: +77172 62 50 58
Адрес: 010000, г. Астана, Улица Туркестан 8/2, 5 этаж
E-mail: info@insarco.kz
Web: https://insarco.kz/
