Уважаемые пользователи и партнеры!
К сожалению, при экстренном выпуске обновлений, исправляющих проблему запуска программ системы "1С:Предприятие", из-за срочности выпуска в некоторые версии платформы были привнесены ошибки.
Приносим наши извинения за эту ситуацию!
Выражаем благодарность партнерам, которые сейчас помогают пользователям.
Мы проанализируем этот опыт и будем совершенствовать свои внутренние процессы, чтобы не допускать повторения ситуации.
Предлагаем способы решения выявленных проблем. Информация может уточняться и дополняться на странице https://info83.1c.ru.
Фирма "1С" просит партнеров оперативно довести информацию до пользователей, у которых эти проблемы могут проявиться, а также помочь им выполнить необходимые действия.
Проблема с работой 32-разрядных серверов
На версиях платформы 8.3.22.1704, 8.3.21.1622, 8.3.20.2180, 8.3.19.1723, 8.3.18.1957, 8.3.17.2757 клиенты 32-разрядных серверов могут аварийно завершаться.
Если у пользователя появилась такая проблема, рекомендуем обновить версию платформы:
|
Проблемная версия |
Заменить на версию |
|
|
8.3.22 |
8.3.22.1704 |
8.3.22.1709 или выше |
|
8.3.21 |
8.3.21.1622 |
8.3.21.1624 или выше |
|
8.3.20 |
8.3.20.2180 |
8.3.20.2184 или выше |
|
8.3.19 |
8.3.19.1723 |
8.3.19.1726 или выше |
|
8.3.18 |
8.3.18.1957 |
8.3.18.1959 или выше |
|
8.3.17 |
8.3.17.2757 |
8.3.17.2760 или выше |
Прямые ссылки для скачивания исправительных версий платформы и подробные инструкции по их установке см. на странице https://info83.1c.ru.
Проблема в версии 8.3.17.2757 платформы "1С:Предприятие"
В версии 8.3.17.2757 платформы "1С:Предприятие" обнаружена функциональная ошибка: в движениях регистра бухгалтерии, у которых счет Дт равен счету Кт, может некорректно отражаться субконто Кт.
Предполагаем, что проблема затронула немногих пользователей из тех, кто начал работу с указанной версией платформы 15 ноября 2022 г. Напоминаем, что для типовых конфигураций, поддерживающих операции бухгалтерского учета, рекомендована версия 8.3.18 и выше.
В случае использования версии 8.3.17.2757 рекомендуется обновить платформу "1С:Предприятие" до версии 8.3.17.2760 или более поздних актуальных версий 8.3.18–8.3.22.
Далее есть два варианта действий.
1. Более простой и менее трудоемкий – использовать патч для автоматического исправления данных
Мы рекомендуем включить в конфигурации автоматическую загрузку патчей. Патч в интерактивном режиме предложит провести проверку и при необходимости выполнить конкретные исправления документов.
Установка/отключение автоматической загрузки патчей для конфигурации производятся в режиме запуска "1С:Предприятие" в разделе "Администрирование – Интернет-поддержка и сервисы – Обновление версии программы" флажком "Загружать и устанавливать исправления (патчи) автоматически". Пользователи могут сделать эту настройку самостоятельно или с помощью партнеров фирмы "1С". Подробную инструкцию по применению патчей см. https://downloads.v8.1c.ru/content/Instruction/patch-installation.pdf.
В настоящее время для типовой конфигурации "Бухгалтерия предприятия" выпущен патч EF_60004003, который автоматически определяет в информационной базе данные, некорректно введенные из-за ошибки в версии 8.3.17.2757, и исправляет их.
Патчи публикуются на сайте releases.1c.ru на странице соответствующей версии конфигурации.
В ближайшее время планируется выпустить патчи и для других типовых конфигураций.
2. Применить обработку для соответствующей типовой конфигурации
Специалисты, хорошо разбирающиеся в системе "1С:Предприятие", могут применить обработки для соответствующих типовых конфигураций.
Перечень готовых обработок для типовых конфигураций (прикладных решений) приведен в разделе "Инструкция для пользователей платформы 1С:Предприятие 8.3.17.2727" на странице https://info83.1c.ru.
Если вы используете нетиповую (кастомизированную) конфигурацию, рекомендуем обратиться к вашему партнеру-франчайзи.
Вниманию партнеров: если в вашем отраслевом решении используется регистр бухгалтерии, то рекомендуем выпустить аналогичные обработки и патчи для проверки и корректировки учета.
Администраторам облачных внедрений, выполненных на технологии Фреш (не сервисов самой фирмы "1С"). Если вы используете версию 8.3.17 платформы, ознакомьтесь с информацией соответствующего раздела на странице https://info83.1c.ru.