Сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" получил программный продукт "Интеграция "1С:CRM" с омниканальным чатом JivoSite", разработанный и тиражируемый фирмой ООО "Лаборатория информационных технологий" и представленный на сертификацию как расширение к конфигурации продукта "1C:CRM", ред. 3.0, разработанное в среде "1С:Предприятия 8.3" в режиме управляемого приложения.
"Интеграция "1С:CRM" с омниканальным чатом JivoSite"
Продукт "Интеграция "1С:CRM" с омниканальным чатом JivoSite" предназначен для создания нового клиента и интереса по всем обращениям, поступающим в онлайн-консультант на сайте, мессенджеры и социальные сети, подключенные к JivoSite. Решение позволяет переводить информационные обращения от клиентов в продажи. В интеграции для получения уведомлений в режиме "реального времени", при возникновении различных событий, связанных с обращениями посетителей сайта через виджет JivoSite, используется технология Webhooks.
Особенности и возможности программы:
- При приеме обращения от потенциального клиента в мессенджере JivoSite, в базе в режиме реального времени:
- создается партнер с заполненными контактными данными;
- запускается новый интерес;
- переносится история переписки;
- при каждом последующем диалоге с клиентом добавляется новое взаимодействие с историей переписки;
- Экономится время на ввод данных о клиенте;
- Ведение интереса по клиенту продолжает менеджер, который обработал диалог в чате;
- Если обращение поступает от существующего клиента без активного интереса, то по обращению запускается новый интерес. Если интерес существует, диалог добавляется в историю работы по интересу.
Продукт "Интеграция "1С:CRM" с омниканальным чатом JivoSite" встраивается в типовую конфигурацию продукта "1С:CRM", ред. 3.0 (с версии 3.0.17.28), работающую на платформе "1С:Предприятие 8.3" (не ниже версии 8.3.16.1148) в режиме управляемого приложения.
Программный код продукта закрыт.
Дополнительную информацию о продукте можно получить в компании "Лаборатория Ай Ти" по e-mail: hello@myitlab.ru, по тел.: +7 (499) 709-71-06.
Срок действия данного сертификата – до 06.05.2022 года.